{"id":1318,"date":"2026-03-10T08:58:00","date_gmt":"2026-03-10T11:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/canalsamba.sitetopfm.com.br\/site\/projeto-cria-sistema-nacional-para-monitorar-cancelamento-de-assinaturas-noticias\/"},"modified":"2026-03-10T08:58:00","modified_gmt":"2026-03-10T11:58:00","slug":"projeto-cria-sistema-nacional-para-monitorar-cancelamento-de-assinaturas-noticias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/canalsamba.sitetopfm.com.br\/site\/projeto-cria-sistema-nacional-para-monitorar-cancelamento-de-assinaturas-noticias\/","title":{"rendered":"Projeto cria sistema nacional para monitorar cancelamento de assinaturas &#8211; Not\u00edcias"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p class=\"g-artigo__data-hora\">\n                      09\/03\/2026 &#8211; 13:26 \u00a0\n                    <\/p>\n<div id=\"image-container-1251498\" class=\"image-container\" style=\"float: none; margin: 45px 0px; width: 100%;\" data-midia=\"1251498\">\n<p><em>Bruno Spada \/ C\u00e2mara dos Deputados<\/em><\/p>\n<p>Amom Mandel: aprimora a fiscaliza\u00e7\u00e3o e garante maior equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es contratuais<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>O Projeto de Lei 7229\/25 cria o Sistema Nacional de Monitoramento de Cancelamento de Servi\u00e7os. O objetivo \u00e9 ampliar a fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre prazos e procedimentos de cancelamento adotados por empresas que oferecem servi\u00e7os cont\u00ednuos, como assinaturas de planos de celular, de TV a cabo e de jornais e revistas.<\/p>\n<p>O sistema ser\u00e1 integrado por \u00f3rg\u00e3os como o Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a, Procons, Defensorias P\u00fablicas e Minist\u00e9rio P\u00fablico (MP).<\/p>\n<p>A proposta prev\u00ea ainda a cria\u00e7\u00e3o da Plataforma Nacional de Monitoramento de Cancelamentos, contendo:<\/p>\n<ul>\n<li>o registro unificado de reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias;<\/li>\n<li>o rastreamento de protocolos de cancelamento das empresas;<\/li>\n<li>o hist\u00f3rico de penalidades aplicadas; e<\/li>\n<li>alertas autom\u00e1ticos para riscos ou falhas recorrentes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pelo projeto, as empresas ficam obrigadas a integrar seus sistemas para o envio autom\u00e1tico de protocolos e de registros de solicita\u00e7\u00f5es \u00e0 plataforma.<\/p>\n<p>O texto estabelece ainda que o descumprimento das normas sujeitar\u00e1 as empresas a san\u00e7\u00f5es, como advert\u00eancia, multa proporcional ao faturamento e suspens\u00e3o tempor\u00e1ria das atividades, podendo ser impedidas de firmar novos contratos at\u00e9 que as irregularidades sejam sanadas.<\/p>\n<p><strong>Problema recorrente<\/strong><br \/>Segundo o autor da proposta, deputado Amom Mandel (Cidadania-AM), o projeto enfrenta um problema recorrente entre os consumidores brasileiros: a dificuldade de cancelar servi\u00e7os contratados.<\/p>\n<p>&#8220;Muitas empresas ainda utilizam mecanismos de reten\u00e7\u00e3o, sistemas ineficientes ou estrat\u00e9gias deliberadas para impedir ou retardar o cancelamento solicitado&#8221;, justifica o parlamentar.<\/p>\n<p>Ele avalia que a falta de integra\u00e7\u00e3o entre os \u00f3rg\u00e3os de defesa do consumidor dificulta a fiscaliza\u00e7\u00e3o e a aplica\u00e7\u00e3o de san\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>\u201cO projeto cria uma estrutura capaz de centralizar dados, monitorar protocolos, registrar den\u00fancias e acompanhar o comportamento das empresas de maneira cont\u00ednua e organizada\u201d, conclui.<\/p>\n<p><strong>Pr\u00f3ximas etapas<br \/><\/strong>A proposta ser\u00e1 analisada, em <span id=\"4322\" class=\"termoGlossario\" title=\"Rito de tramita\u00e7\u00e3o pelo qual o projeto \u00e9 votado apenas pelas comiss\u00f5es designadas para analis\u00e1-lo, dispensada a delibera\u00e7\u00e3o do Plen\u00e1rio. O projeto perde o car\u00e1ter conclusivo se houver decis\u00e3o divergente entre as comiss\u00f5es ou se, independentemente de ser aprovado ou rejeitado, houver recurso assinado por 52 deputados para a aprecia\u00e7\u00e3o da mat\u00e9ria no Plen\u00e1rio.\" contenteditable=\"false\" data-toggle=\"tooltip\" data-placement=\"top\">car\u00e1ter conclusivo<\/span>, pelas comiss\u00f5es de Defesa do Consumidor; de Finan\u00e7as e Tributa\u00e7\u00e3o; e de Constitui\u00e7\u00e3o e Justi\u00e7a e de Cidadania.<\/p>\n<p>Para virar lei, o texto deve ser aprovado pela C\u00e2mara e pelo Senado.<\/p>\n<p style=\"font-size: 0.8rem; font-weight: 700;\">Reportagem \u2013 Murilo Souza<br \/>Edi\u00e7\u00e3o \u2013 Marcia Becker<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.camara.leg.br\/noticias\/1251387-projeto-cria-sistema-nacional-para-monitorar-cancelamento-de-assinaturas\/\">postagem original <\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>09\/03\/2026 &#8211; 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